Transition numérique – KAUP relooke intégralement son site Internet
Aschaffenburg, le 27 octobre 2020 – Le site Internet de l’entreprise KAUP GmbH & Co. KG (KAUP) a fait peau neuve. Comme avant, il reste cependant disponible en quatre langues : allemand, anglais, français et espagnol. Le relooking du site mise sur un nouveau jeu de couleurs, sur une navigation simplifiée et sur de nombreux nouveaux éléments d’UX Design dans l’air du temps. L’objectif de cette refonte est de permettre à l’utilisateur de trouver encore plus directement, et sans grand détour, le contenu qu’il recherche. Elle vise aussi à s’adapter aux nouveaux comportements des utilisateurs, en offrant des possibilités d’interactions et en exploitant à propos les nouvelles exigences technologiques pour que le site Internet de KAUP soit prêt pour l’avenir.
Après sept ans, plus d’un million de visiteurs de plus 170 pays et plusieurs millions de consultations, il était temps pour le site Internet de l’entreprise de s’offrir un remaniement en profondeur, et de poursuivre ainsi sa stratégie numérique des dernières années. « La crise du coronavirus nous a d’ailleurs ouvert les yeux sur l’énorme potentiel du numérique, explique Holger Kaup, gérant de KAUP. C’est la raison pour laquelle nous avons décidé de poursuivre dans cette direction pour les années à venir. »
Tout centrer sur la présentation des accessoires
L’élément central du site Internet reste la présentation de l’ensemble des accessoires de KAUP, répartis par famille de produits. Avant-corps du tablier porte fourches, pinces rotatives à balles ou fourches télescopiques : chaque modèle a sa propre page détaillée avec des schémas techniques, des représentations en 3D, des photos et vidéos de l’utilisation ainsi qu’un texte explicatif et des documents à télécharger.
Les caractéristiques techniques restent présentées sous forme de tableau, mais peuvent désormais être masquées pour plus de visibilité. L’utilisateur peut ainsi choisir d’afficher une à une les caractéristiques techniques qu’il souhaite consulter.
Répondre aux nouveaux comportements des utilisateurs
En intégrant ces nouvelles fonctions, KAUP réagit à de nouveaux comportements des utilisateurs. Il s’avère, par exemple, que les visiteurs s’attendent de plus en plus à retrouver sur les sites B2B les fonctions qui sont habituellement proposées sur les sites B2C. Les filtres personnalisés en sont une bonne illustration. Le nouveau site Internet KAUP en est naturellement doté, mais pas seulement au niveau de la présentation des caractéristiques techniques. On les retrouve également désormais dans l’espace téléchargement centralisé. Dans la section Contact qui a été, elle aussi, totalement réorganisée, des filtres de sélection facilitent la recherche de l’interlocuteur approprié.
Le type de lien « Vous pourriez aussi être intéressé par », bien connu sur les sites Internet B2C, est également proposé sur la page KAUP. À la fin de chaque page produit, trois liens vers d’autres équipements adaptés à la même tâche de manutention sont proposés.
Un moteur de recherche produit interactif et une plateforme pour les vidéos sur les services et les produits
KAUP a tiré parti du lancement de son nouveau site Internet pour perfectionner des fonctions qui ont déjà fait leurs preuves et en intégrer de nouvelles. L’une des nouveautés les plus pratiques est l’élément « Off-Canvas » qui se trouve sur la droite de toutes les pages du site. Il combine non seulement les fonctions de formulaire de contact et de recherche d’interlocuteur, mais aussi une nouveauté toute particulière : le moteur de recherche produits KAUP. Il offre une première approche de la gamme des accessoires KAUP, en permettant, à l’aide des fonctions proposées, de filtrer les accessoires adaptés à la tâche de manutention de l’utilisateur d’après les fonctions et spécifications proposées et le chargement à transporter.
L’ancien site Internet, déjà, comportait de nombreuses vidéos. Pour permettre à l’utilisateur de mieux trouver ce qu’il cherche, toutes les vidéos produits et services sont désormais rassemblées sur une même page. La plateforme vidéo est organisée par familles de produits pour offrir un point de départ centralisé et clair lorsqu’il s’agit de rechercher des films sur les accessoires KAUP.
Mise en œuvre technique
Le site Internet est toujours exploité avec le système de gestion de contenu TYPO3 de dernière génération et hébergé sur un serveur allemand. Pour le développement et le conception graphique du nouveau site Internet, Kaup a de nouveau fait confiance à l’agence mellowmessage.