Dixons Carphone plc.

Pinza para electrodomésticos para la manipulación rápida de mercancías

Solo tiene que conectarse, hacer el pedido online y los productos pedidos llegarán a su casa en pocos días. O, de regreso a casa, pasarse por su tienda de electrónica de confianza para conseguir a tiempo el televisor LCD más nuevo para el partido de fútbol de la noche. Es un procedimiento normal hoy en día: X veces por día. No importa si son televisores, frigoríficos o lavadoras. El cambio en los hábitos de compra enfrenta a los proveedores de las gamas blanca y marrón a desafíos que se resuelven, entre otros, con implementos de KAUP GmbH & Co. KG (KAUP) y procesos avanzados de la logística interna. Como es el caso de Dixons Carphone plc. (Dixons).

Dixons es el distribuidor líder de gama blanca y marrón de Europa. En sus más de 1.300 tiendas solo en las islas británicas y a través de sus tiendas online, el grupo comercializa con éxito electrónica de consumo, productos de telecomunicaciones y electrodomésticos, entre otros productos. Para poder ofrecer su gama completa en poco tiempo en la tienda correspondiente o bien para poder proveer al cliente, para Dixons son esenciales unos procesos eficientes en la logística interna. Para ello, este grupo de electrónica apuesta por una serie de centros de distribución descentralizados. Solamente Newark, el mayor centro del grupo situado en las cercanías de Sheffield, abarca más de 1,5 millones de metros cuadrados y es el centro de distribución más grande de Europa. Su superficie equivale a la de unos 65 campos de fútbol.

¿Cómo consigue Dixons tener todos los productos listos para el envío en el momento oportuno en una superficie tan extensa? Por un lado, con un sistema de estanterías estudiado a fondo y el uso de una flota de montacargas retráctiles y, por el otro, con más de 100 pinzas para electrodomésticos de KAUP de la serie de modelos T404-1L del fabricante de maquinaria de Aschaffenburg. “Estos implementos resultan ideales para la manipulación de productos de gama blanca y marrón”, explica Johannes Pilzweger, responsable de producto de KAUP para Dixons. “Y, además, las pinzas pueden combinarse con las más diversas carretillas por suelo.”

Como los montacargas retráctiles ya disponen de su propio desplazamiento lateral, se puede prescindir de ambas pinzas para electrodomésticos de KAUP. Esto ahorra peso y, “en consecuencia, Dixons aumenta de nuevo la excelente capacidad residual de las pinzas”, cuenta Pilzweger, que atiende a Dixons ya desde hace bastante tiempo. “La capacidad ganada puede ser determinante en las actividades diarias.” De lo que Dixons no prescinde es de la distribución uniforme de la presión de la pinza mediante dos placas de compresión con guiado paralelo. El objetivo es no dañar la carga y llevársela intacta al cliente final.

Y los requisitos que este impone a televisores, tabletas, lavavajillas, etc. varían continuamente, lo que genera, a su vez, también nuevos requisitos para Dixons y la logística. El grupo se prepara junto con KAUP para afrontarlos. “En estos momentos estamos pensando en qué pinzas podrían ser más adecuadas en el futuro y con qué accesorios podrían reequiparse las máquinas actuales para poder prolongar la vida útil”, concluye el responsable de producto Pilzweger. Por eso, ya se están utilizando, por ejemplo, otras pinzas a modo de prueba. Otra idea son los dispositivos de pruebas para comprobar y registrar la presión de la pinza. Después de todo, Dixons quiere adaptarse a los hábitos de compra de sus clientes y estar preparado cada vez que sus deseos cambien.